{"id":854,"date":"2024-05-29T22:09:34","date_gmt":"2024-05-30T01:09:34","guid":{"rendered":"https:\/\/tprentacar.com\/?page_id=854"},"modified":"2026-08-21T12:56:31","modified_gmt":"2026-08-21T15:56:31","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tprentacar.com\/en\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Returns and refunds policy"},"content":{"rendered":"\t\t
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\r\n TP RENTACAR \u00b7 INFORMACI\u00d3N AL CLIENTE<\/span>\r\n

Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h1>\r\n

\r\n Revisa las condiciones aplicables a cancelaciones y devoluciones seg\u00fan la anticipaci\u00f3n con que realizaste tu reserva.\r\n <\/p>\r\n <\/div>\r\n\r\n

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30 d\u00edas<\/strong>Reservas con 3 meses o m\u00e1s<\/span><\/div>\r\n
10 d\u00edas<\/strong>Reservas con menos de 3 meses<\/span><\/div>\r\n
10% abonado<\/strong>Monto sujeto a devoluci\u00f3n<\/span><\/div>\r\n
Por escrito<\/strong>Solicitud de cancelaci\u00f3n<\/span><\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
\r\n
\r\n 1<\/span>Reservas realizadas con 3 meses o m\u00e1s de anticipaci\u00f3n<\/span><\/summary>\r\n
\r\n

Cuando una reserva haya sido realizada con 3 meses o m\u00e1s de anticipaci\u00f3n<\/strong> respecto de la fecha de inicio del arriendo, el cliente podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n del 10% abonado para confirmar la reserva<\/strong>, siempre que comunique su cancelaci\u00f3n con 30 d\u00edas corridos o m\u00e1s de anticipaci\u00f3n<\/strong> al inicio del arriendo.<\/p>\r\n

Si la cancelaci\u00f3n se solicita con menos de 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n<\/strong>, el abono efectuado para confirmar la reserva no ser\u00e1 reembolsable<\/strong>.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/details>\r\n\r\n

\r\n 2<\/span>Reservas realizadas con menos de 3 meses de anticipaci\u00f3n<\/span><\/summary>\r\n
\r\n

Cuando una reserva haya sido realizada con menos de 3 meses de anticipaci\u00f3n<\/strong> respecto de la fecha de inicio del arriendo, el cliente podr\u00e1 solicitar la devoluci\u00f3n del 10% abonado para confirmar la reserva<\/strong>, siempre que comunique su cancelaci\u00f3n con 10 d\u00edas corridos o m\u00e1s de anticipaci\u00f3n<\/strong> al inicio del arriendo.<\/p>\r\n

Si la cancelaci\u00f3n se solicita con menos de 10 d\u00edas corridos de anticipaci\u00f3n<\/strong>, el abono efectuado para confirmar la reserva no ser\u00e1 reembolsable<\/strong>.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/details>\r\n\r\n

\r\n 3<\/span>Reservas realizadas con 10 d\u00edas o menos de anticipaci\u00f3n<\/span><\/summary>\r\n
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Cuando una reserva sea realizada faltando 10 d\u00edas corridos o menos<\/strong> para la fecha de inicio del arriendo, el 10% abonado para confirmar la reserva no ser\u00e1 reembolsable en caso de cancelaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\r\n

Esta condici\u00f3n se debe a la cercan\u00eda de la fecha de inicio del servicio y al per\u00edodo limitado disponible para volver a ofrecer el veh\u00edculo reservado.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/details>\r\n\r\n

\r\n 4<\/span>Otras condiciones de devoluci\u00f3n y reembolso<\/span><\/summary>\r\n
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Cuando corresponda efectuar una devoluci\u00f3n, el reembolso se realizar\u00e1 preferentemente a trav\u00e9s del mismo medio utilizado para efectuar el pago<\/strong>, cuando ello sea posible.<\/p>\r\n

Para pagos realizados con tarjeta de cr\u00e9dito<\/strong>, el reembolso ser\u00e1 gestionado hacia la misma tarjeta utilizada para el pago, dentro de un plazo aproximado de 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<\/p>\r\n

Para pagos realizados con tarjeta de d\u00e9bito<\/strong>, cuando no sea posible efectuar la devoluci\u00f3n directamente al mismo medio de pago, el reembolso podr\u00e1 realizarse mediante transferencia bancaria a una cuenta informada por el cliente, dentro de un plazo aproximado de 15 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<\/p>\r\n

Si el cliente se presenta para retirar el veh\u00edculo pero no cumple con los requisitos establecidos para realizar el arriendo<\/strong>, el abono efectuado para confirmar la reserva no ser\u00e1 reembolsable<\/strong>.<\/p>\r\n

Una vez iniciado el arriendo, no se realizar\u00e1n devoluciones por d\u00edas de arriendo no utilizados<\/strong>, incluyendo la devoluci\u00f3n anticipada voluntaria del veh\u00edculo.<\/p>\r\n

Toda solicitud de cancelaci\u00f3n deber\u00e1 realizarse por escrito al correo electr\u00f3nico contacto@torrespaine.cl<\/strong>, indicando los antecedentes necesarios para identificar la reserva.<\/p>\r\n <\/div>\r\n <\/details>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n